+7(47242)2-17-62

309000, Прохоровский р-н, п.Прохоровка, ул.Лермонтова, 54

Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Прохоровская центральная районная больница»

Правила записи на прием к врачу

Порядок записи к врачам

Порядок записи на приём к врачу в программно - техническом комплексе «ТрастМед: медицинская информационная система» («ТМ:МИС») в медицинских организациях Белгородской области

 Общие положения.

В соответствии с установленным порядком оказания первичной медицинской помощи первичный приём граждан осуществляется по участковому принципу.

Реализация процедуры выбора гражданином медицинской организации осуществляется в соответствии с положениями статьи 16 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ», приказов Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 543н от 15 мая 2012 года «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению», Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2012 г. № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

Для удобства граждан в медицинских организациях Белгородской области запись на прием осуществляется в программно - техническом комплексе «ТМ:МИС»,а при его отсутствии методом самозаписи, которая организуется посредством:

1. обращения в регистратуру медицинской организации;

2. по телефону регистратуры медицинской организации; 8(47242)2-12-53

3. электронной записи через сеть Интернет;

4. записи на приём врачом медицинской организации, назначившим повторный приём;

5. записи на консультативный приём в другую медицинскую организацию, по направлению врача медицинской организации.

1. Запись на приём к врачу через регистратуру медицинской организации.

При первом обращении пациента в медицинскую организацию запись осуществляется через регистратуру. При обращении пациента в регистратуру лично, запись осуществляет регистратор на рабочем месте посредством программного комплекса «ТМ:МИС» а при его отсутствии посредством записи в листах самозаписи.

Медрегистратор создает электронную медицинскую карту пациента путем внесения в программный комплекс реквизитов документа, удостоверяющего личность и полиса обязательного медицинского страхования пациента.

Для ускорения идентификации пациентов с полисами старого образца в регистратуре медицинской организации оформляется штрих-кодированная карта.

Регистратор медицинской организации производит запись с учётом пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приема врачами медицинской организации, руководствуясь следующими правилами:

- запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента;

- пациенты, состоящие на диспансерном учёте у профильного специалиста и внесенные в регистр диспансерных больных, могут быть записаны без предварительного посещения участкового врача;

- если гражданин не состоит на диспансерном учёте у профильного специалиста, запись осуществляется к участковому врачу для решения вопроса о необходимости консультации узкого специалиста и её организации в возможно короткие сроки.

Руководители медицинских организаций принимают меры по обеспечению приёма и оказанию необходимой медицинской помощи прикрепленному населению.

В расписании работы участковых врачей педиатров предусматриваются временные «окна» для записи и направления детей первого года жизни на врачебные осмотры по программе «Родовой сертификат»

Руководитель медицинской организации силами сотрудников организует своевременное обеспечение врачей, осуществляющих прием пациентов, медицинской документацией в бумажном и/или электронном виде.

При наличии автоматизированного рабочего места врача приём начинается с использованием страницы записей на приём к данному специалисту, с открытием электронной медицинской карты, формированием талона амбулаторного пациента, медицинских записей, внесением результатов лабораторных и инструментальных обследований.

Гражданин, опоздавший на приём к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке очереди по факту обращения в медицинскую организацию.

Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показания осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к медицинской организации.

Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного на приём в доврачебный кабинет, с последующим направлением (при необходимости) к врачу согласно расписанию приёма врачей или по «веерному» графику к дежурному врачу. В программном комплексе пациенту присваивается статус «Вне расписания».


2. Запись на приём к врачу по телефону регистратуры медицинской организации

При обращении по телефону для предварительной записи, медицинский регистратор подробно информирует граждан о наличии записи на прием к врачу, о его точной дате и времени и осуществляет запись на прием путем внесения необходимых данных о пациенте в программный комплекс «ТМ:МИС» (ФИО, паспортные данные гражданина, регистрационный номер электронной амбулаторной карты, полиса обязательного медицинского страхования или СНИЛС, контактного телефона), а при его отсутствии в листы самозаписи.

3.Запись на приём врачом медицинской организации, назначившим повторный прием.

На первичном приёме у участкового врача, врача узкого профиля, врача акушера-гинеколога, посредством программного комплекса «ТМ:МИС», на рабочем месте врачом осуществляется запись на повторный приём или на приём к врачу узкого профиля (при необходимости), а при его отсутствии регистратором в лист самозаписи.

При временном отсутствии технической возможности медицинский персонал осуществляет запись через регистратуру.

Экстренная консультация специалиста узкого профиля обеспечивается незамедлительно.

При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности, запись на приём к специалистам, посредством программного комплекса «ТМ:МИС», осуществляет лечащий врач на рабочем месте. При временном отсутствии автоматизированного рабочего места врача медицинский персонал осуществляет запись через регистратуру.

4. Запись на приём к врачу через сеть Интернет.

Пациентам, электронные карты которых введены в медицинскую информационную систему обеспечивается запись на прием сеть Интернет.

При использовании сети Интернет пациенту, с использованием страхового полиса обязательного медицинского страхования, предоставляется возможность:

- самостоятельно записаться на прием к врачу в удобное время;

- оформить в личном кабинете сайта самозаписи лист ожидания и получить уведомление о появившейся возможности записаться на приём к врачу одним из трёх возможных способов: через личный кабинет, через смс-сообщение на свой мобильный телефон, через сообщение на личный электронный почтовый ящик в сети Интернет;

- отменить свою запись на приём к врачу в личном кабинете гражданина на сайте самозаписи;

- получать смс-уведомления об изменениях режима работы медицинской организации, об изменениях в расписании работы врачей, к которым записался гражданин, другие уведомления;

- получать уведомления на личный электронный почтовый ящик в сети Интернет об изменениях режима работы медицинской организации, об изменениях в расписании работы врачей, к которым записался гражданин, другие уведомления.

Информация о получении услуги с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) размещена на сайте госуслуг http://gosuslugi.ru. Запись осуществляется следующими способами:

- через личный кабинет гражданина на ЕПГУ;

- через электронную форму, для гражданина не имеющего личного кабинета на ЕПГУ.

Порядок записи через портал регламентируется документом «Руководство для записи гражданина через ЕПГУ», опубликованным на портале http://egisz.rosminzdrav.ru


6. Запись на консультативный приём в другую медицинскую организацию, по направлению врача медицинской организации;

При отсутствии в медицинской организации необходимого специалиста узкого профиля, после осмотра участковым врачом, гражданин может быть направлен в другую медицинскую организацию для получения необходимой консультации (лечения). Запись пациента осуществляется лечащим врачом направляющей медицинской организации на сайте http://31.2dr.ru. Вход на сайт строго персонифицирован и возможен только с указанием личного логина и пароля врача. Логины и пароли передаются представителям медицинской организации администратором портала под роспись.

Врач медицинской организации, направляющий пациента на консультацию в иную медицинскую организацию, обеспечивает формирование и печать направления в медицинской информационной системе и, по согласованию с пациентом, бронирует на сайте http://31.2dr.ru удобное для пациента время приёма. Направление содержит штрих-код, который будет считан и обработан в регистратуре принимающей медицинской организации. Штрих-код может быть так же обработан на Инфомате. Считывание и обработка штрих-кода подтверждает факт явки пациента на приём и позволяет автоматически создать/найти электронную медицинскую карту в базе данных принимающей медицинской организации. Руководитель консультирующего учреждения организует возможность приёма пациента в назначенный срок, при наличии возможности организует досрочный приём пациента, прибывшего заблаговременно.

Для получения логина и пароля нового пользователя (врача), ответственный исполнитель медицинской организации направляет в ОГКУЗ «МИАЦ» по адресу: bemiac@bel.ru заявку произвольной формы с указанием ФИО врача и наименования медицинской организации. Удаление пользователей осуществляется так же по заявке в электронном виде. Об исполнении заявки заявитель уведомляется по электронной почте.



+7(47242)2-17-62

309000, Прохоровский р-н, п.Прохоровка, ул.Лермонтова, 54